¿Qué es el SEO local para un restaurante?
Es trabajar tu ficha de Google para que aparezcas en las búsquedas de tu zona, como «restaurante cerca de mí» o «dónde comer». Cuidamos categoría, carta, horario, fotos y reseñas, que es lo que Google tiene en cuenta para ordenar los resultados.
¿Respondéis también reseñas en otros idiomas?
Sí. Si un cliente te deja la reseña en inglés, francés o alemán, le respondemos en su idioma. Puedes revisar cada respuesta en tu panel.
¿Y si alguien se queja de la comida o de la espera?
Respondemos con calma, sin discutir, agradeciendo el aviso e invitando a volver o a hablar en privado. Una respuesta cuidada a una reseña negativa transmite más confianza que no responder.
¿Hay permanencia o cuota de alta?
No. Pagas mes a mes, puedes darte de baja cuando quieras y no hay cuota de alta.
¿Hay un límite de reseñas al mes?
No. Respondemos todas las que recibas, el mismo día.
¿Tengo que darte la contraseña de Google?
No. Nos invitas como gestor de tu Perfil de Empresa desde tu cuenta de Google y puedes quitarnos el acceso cuando quieras.
¿Respondéis también las reseñas negativas?
Sí, con calma, sin discutir y ofreciendo hablar en privado. Es la respuesta que más lee quien está decidiendo.
¿Puedo ver lo que hacéis?
Sí. Tienes tu panel con tus reseñas, nuestras respuestas y tu auditoría mensual de la ficha y la web. Entras desde «Acceso clientes», arriba a la derecha.
¿Pedís reseñas solo a los clientes contentos?
No. La placa invita a todos tus clientes por igual, como pide Google. Filtrar reseñas va contra sus normas y puede perjudicar tu ficha.