¿Qué es el SEO local para una farmacia?
Es trabajar tu ficha de Google para que aparezcas en las búsquedas de tu zona, como «farmacia cerca de mí» o «farmacia abierta ahora». Cuidamos categoría, servicios, horario, guardias, fotos y reseñas, que es lo que Google tiene en cuenta para ordenar los resultados.
¿Cómo respondéis sin hablar de la salud de mis clientes?
Nunca nombramos medicamentos, tratamientos ni motivos de la visita, aunque el cliente los mencione en su reseña. Agradecemos, atendemos la queja con calma y, si hace falta, invitamos a hablar en la farmacia o por teléfono. Puedes revisar cada respuesta en tu panel.
¿Y si me dejan una reseña negativa por el precio o por no tener un medicamento?
Respondemos explicando sin entrar en detalles y ofreciendo una solución (encargo, aviso cuando llegue). Una respuesta cuidada a una reseña negativa transmite más confianza que no responder.
¿Hay permanencia o cuota de alta?
No. Pagas mes a mes, puedes darte de baja cuando quieras y no hay cuota de alta.
¿Hay un límite de reseñas al mes?
No. Respondemos todas las que recibas, el mismo día.
¿Tengo que darte la contraseña de Google?
No. Nos invitas como gestor de tu Perfil de Empresa desde tu cuenta de Google y puedes quitarnos el acceso cuando quieras.
¿Respondéis también las reseñas negativas?
Sí, con calma, sin discutir y ofreciendo hablar en privado. Es la respuesta que más lee quien está decidiendo.
¿Puedo ver lo que hacéis?
Sí. Tienes tu panel con tus reseñas, nuestras respuestas y tu auditoría mensual de la ficha y la web. Entras desde «Acceso clientes», arriba a la derecha.
¿Pedís reseñas solo a los clientes contentos?
No. La placa invita a todos tus clientes por igual, como pide Google. Filtrar reseñas va contra sus normas y puede perjudicar tu ficha.